Términos y condiciones

Al inscribirse en el servicio de SMS desde un formulario web, página de pago, cuenta de cliente o cualquier otro medio, usted acepta recibir mensajes SMS de Life Enthusiast.

Los tipos de mensajes pueden incluir:

• Confirmaciones de pedidos y actualizaciones de envío
• Notificaciones de cuenta y respuestas de soporte
• Alertas promocionales y de ofertas especiales

La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

Para cancelar su suscripción en cualquier momento, responda STOP a cualquier mensaje.

Para obtener ayuda, responda HELP o contáctenos.

No vendemos ni compartimos sus datos. Su consentimiento de SMS y número de teléfono nunca serán vendidos ni compartidos con terceros o afiliados.

La suscripción a SMS es opcional; por favor, deje la casilla sin marcar si no desea suscribirse.

Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales.

* Ver restricciones abajo

Envíos internacionales: enviamos directamente a Canadá, Australia, Nueva Zelanda por correo postal. Algunos otros países por DHL. Considere usar un servicio de reenvío.

Nuestra tarifa de envío cubre el cargo de entrega y la manipulación. Esto nos ayuda a gestionar el costo de todos los pedidos, ya que cubre los gastos de nuestro personal para seleccionar, empacar,

Solo Estados Unidos continentales (HI, AK, PR se enviarán solo por USPS)
Ciertos productos no son elegibles para la oferta de envío gratuito

• Equipo de fitness
• Equipo de cocina
• Artículos a granel
• Productos congelados

• Hasta 1 lb: $8.00
• Entre 1 y 2 lbs: $11.50
• Entre 2 y 4 lbs: $16.50
• Más de 4 lbs: $20.50

Los pedidos se envían por correo de USPS o por mensajería de UPS. Para envíos gratuitos o de tarifa plana, elegiremos la opción más económica a nuestra discreción: First Class Mail, Priority Mail o UPS Ground (para paquetes pesados).

Los pedidos pesados o grandes se envían por UPS Ground. Proporcione una dirección física que acepte entregas de UPS. UPS no realizará entregas en apartados de correos.

Los clientes pueden seleccionar su opción de envío preferida de la lista en el proceso de pago; verá la tarifa medida.

Los pedidos generalmente se envían al siguiente día hábil; hacemos todo lo posible, pero pueden ocurrir retrasos inevitables. Haga una nota en el cuadro de comentarios de su pedido si necesita la entrega en una fecha específica y nos pondremos en contacto con usted si hay algún problema. Asegúrese de proporcionar un número de teléfono donde podamos contactarlo.

USPS generalmente entrega en 2 a 5 días hábiles y UPS en 2 a 7 días hábiles a ubicaciones dentro de los EE. UU., dependiendo del destino.

Asegúrese de haber proporcionado una dirección de envío válida. Es útil avisarnos si una dirección es solo para entrega por correo o por mensajería. Incluya un número de teléfono válido en la información de su cuenta.

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá una confirmación por correo electrónico con un número de seguimiento. Si no recibe la confirmación del pedido, primero revise su carpeta de correo no deseado o spam y luego contáctenos para confirmar que su pedido se procesó correctamente en el carrito de compras. Si un pedido está incompleto en el carrito de compras y, por lo tanto, no se procesa, recibirá una notificación por correo electrónico.

Si su pedido no se entrega en un tiempo razonable, contáctenos. No lo deje pasar demasiado tiempo, es posible que necesitemos rastrear, localizar o reenviar.

Por favor, incluya nuestra dirección, order@life-enthusiast.com, en su lista blanca para asegurarse de recibir los mensajes de seguimiento.

Su pedido será enviado una vez recibido el pago.

El envío terrestre de UPS suele tardar entre 2 y 7 días hábiles, según el estado de destino. (Los fines de semana no están incluidos en el tiempo de entrega)

Otros métodos de envío incluyen UPS 3 Day (3 días hábiles + día de envío), UPS 2 Day (2 días hábiles + día de envío) y UPS Next Day Air (llega al siguiente día hábil). Se aplicarán cargos adicionales para estas opciones de envío.

Nos complace ofrecer UPS Next Day Air como una opción de envío premium para los clientes que requieren entrega acelerada. Este servicio está diseñado para garantizar que su pedido llegue en el transcurso de un día hábil desde el momento del envío. Para garantizar la entrega al día siguiente a través de UPS Next Day Air, tenga en cuenta que nuestra hora límite diaria para pedidos es a las 4:00 AM PST.

Cualquier pedido realizado después de las 4:00 AM PST se procesará el siguiente día hábil y se enviará para su entrega el día hábil posterior al procesamiento.

Le animamos a realizar sus pedidos urgentes antes de la hora límite de las 4:00 AM para aprovechar al máximo el servicio UPS Next Day Air.

Para cualquier pregunta o aclaración adicional sobre nuestras políticas de envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. support@life-enthusiast.com

El envío exprés por USPS a menudo no es más rápido que el correo prioritario.

RASTREO DE SU PEDIDO:

Una vez que el pedido haya sido enviado, le enviaremos inmediatamente una notificación por correo electrónico con un número de rastreo para que pueda rastrear su artículo en línea. Por favor, añada order@life-enthusiast.com a sus contactos para asegurarse de recibir estas notificaciones por correo electrónico. Puede llamarnos y solicitar su información de rastreo por teléfono.

CAMBIAR LA INFORMACIÓN DE ENVÍO:

Si se comete un error en la dirección de envío o la dirección necesita ser cambiada, por favor notifíquenos inmediatamente. Si el pedido aún no ha sido enviado, estaremos encantados de realizar los cambios necesarios.

Una vez que un pedido enviado por USPS ha salido del almacén, no es posible cambiar la dirección de destino. Los paquetes con direcciones incorrectas suelen ser devueltos a nosotros por el servicio postal y luego pueden ser reenviados a una dirección corregida. Pueden aplicarse cargos adicionales.

Los pedidos enviados por UPS pueden ser redirigidos a la dirección corregida. Hay una tarifa de redireccionamiento de UPS de $11.00 que se cargará a su tarjeta de crédito.

El envío terrestre de UPS suele tardar de 2 a 7 días hábiles, según el estado de destino. (Los fines de semana no están incluidos en el tiempo de entrega)

Otros métodos de envío incluyen UPS 3 Day (3 días hábiles + día de envío), UPS 2 Day (2 días hábiles + día de envío) y UPS Next Day Air (llega el siguiente día hábil). Se aplicarán cargos adicionales para estas opciones de envío.

El envío exprés por USPS a menudo no es más rápido que el correo prioritario.

SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO:

Una vez que el pedido haya sido enviado, le enviaremos inmediatamente una notificación por correo electrónico con un número de seguimiento para rastrear su artículo en línea. Por favor, añada order@life-enthusiast.com a sus contactos para asegurarse de recibir estas notificaciones por correo electrónico. Puede llamarnos y solicitar su información de seguimiento por teléfono.

CAMBIAR INFORMACIÓN DE ENVÍO:

Si se comete un error en la dirección de envío o si la dirección necesita ser cambiada, por favor notifíquenos inmediatamente. Si el pedido aún no ha sido enviado, estaremos encantados de realizar los cambios necesarios.

Una vez que un pedido enviado por USPS ha salido del almacén, no es posible cambiar la dirección de destino. Los paquetes con dirección incorrecta suelen ser devueltos por el servicio postal y luego pueden ser reenviados a una dirección corregida. Se pueden aplicar cargos adicionales.

Los pedidos enviados por UPS pueden ser redirigidos a la dirección corregida. Existe una tarifa de redirección de UPS de $11.00 que se cargará a su tarjeta de crédito.

Si recibe un artículo dañado, lo reemplazaremos.

Si no está satisfecho con la calidad de un producto que le vendimos, le reembolsaremos el importe en un plazo de 30 días o le emitiremos un crédito en su cuenta hasta 90 días.

Si cambia de opinión y devuelve algo en su estado original, le haremos un reembolso.

Si no está seguro de que un artículo sea apropiado para usted, llame a nuestro asesor de salud. Respaldamos nuestras recomendaciones, especialmente cuando los artículos se utilizan según lo previsto. A veces es necesario tomar la dosis de activación (cantidad suficiente) para que un producto funcione.

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días en la mayoría de los artículos que vendemos. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, simplemente contáctenos para solicitar un número de RMA y lo guiaremos para acelerar su devolución. Ofrecemos la Garantía de Satisfacción del Cliente: lo tratamos como nos gustaría que nos trataran a nosotros. Resolveremos cualquier problema que surja como resultado de su compra en Life Enthusiast.

¡Eso es todo! 🙂

Si tiene preguntas sobre un artículo de su pedido, no dude en llamarnos al 1-866-543-3388 o al 775-299-4661. Vendemos productos para la salud; su éxito depende de su correcta selección y aplicación. Muchos productos funcionarán solo con la dosis correcta. Puede que esté utilizando el artículo correcto, pero tal vez muy poca cantidad o quizás demasiada.

No todas las cosas funcionan para todas las personas: este es el efecto directo de nuestra Individualidad Biológica. Si conocemos su Tipo Metabólico, podemos decirle con gran certeza si un producto es adecuado para usted o no.

Si tiene preguntas sobre su tipo metabólico, hable con uno de nuestros asesores de salud.

Cuando envíe artículos de vuelta, utilice el seguimiento para confirmar que hemos recibido su devolución.

Si desea cancelar su pedido por cualquier motivo antes de que se envíe, notifíquenoslo inmediatamente por teléfono.

Life Enthusiast ofrece múltiples razones para crear una cuenta con nosotros.

Nuestro programa de descuentos por cantidad para todos los clientes es:

• 3% de ahorro en 3 artículos o más
• 6% de ahorro en 6 artículos o más
• 9% de ahorro en 9 artículos o más
• 12% de ahorro en 12 artículos o más

Si inicia sesión y crea su pedido en línea usted mismo, obtendrá una recompensa del 1% en su Cartera. Puede canjearla en un pedido posterior como parte de su pago.

Life Enthusiast ofrece múltiples razones para crear una cuenta con nosotros.

Nuestro programa de descuentos por cantidad para clientes minoristas es:

• 3% de ahorro en 3 artículos o más
• 6% de ahorro en 6 artículos o más
• 9% de ahorro en 9 artículos o más
• 12% de ahorro en 12 artículos o más

Si inicia sesión y crea su pedido en línea usted mismo, obtendrá una recompensa del 1% publicada en el Monedero. Puede cobrarla en un pedido posterior como parte de su pago

Ofrecemos precios mayoristas para distribuidores cualificados. El descuento varía según las marcas. Contáctenos por teléfono para ayudarnos a ajustar sus necesidades a lo que podemos ofrecerle. Para comprar sin impuestos de venta, necesitaremos su certificado de reventa.

Una vez que te conviertas en Afiliado, Life Enthusiast te recompensará por los pedidos generados por tus referidos. Puedes compartir tu enlace único en línea, o tus referidos pueden buscar tu código en la página de pago. Recibirás una recompensa por cada dólar gastado por las personas que nos hayas referido.

Recibirás la recompensa como crédito en nuestra tienda. Si decides retirarlo en efectivo, pagamos a través de PayPal o Zelle. Está disponible el pago con cheque o transferencia bancaria. Requerimos que completes el formulario W9 o W8 para fines de declaración de impuestos.

Actualmente realizamos envíos por USPS (correo) a Canadá, Australia, Nueva Zelanda y Suiza. Los paquetes de hasta 400 $ se enviarán con impuestos pagados. En pedidos más grandes, se espera que pague GST, PST o HST (a veces se permite pasar sin cargo). Puede elegir UPS o DHL para pedidos pesados. Hay una tarifa de intermediación además del impuesto local que le cobrarán.

Todos los demás países:

Ofrecemos DHL Express – no es barato, pero es fiable y rápido. Por favor, compruebe si un artículo específico está permitido. Nuestras tarifas reales pueden ser más bajas de lo que ve en la compra, y le reembolsaremos la diferencia. Algunos países tienen reglas increíblemente terribles sobre productos de salud personal. Hemos tenido muchos pedidos rechazados y devueltos. A veces es un ingrediente específico, a veces necesita una receta, a veces no permiten líquidos. Es complejísimo, y no podemos gestionarlo por usted.

Preferimos que utilice un reenviador externo (véase más abajo).

La mayoría de los países ahora insisten en que recaudemos impuestos y aranceles, y estamos externalizando ese servicio a especialistas en envíos a nivel mundial. Ellos gestionarán su pedido, consolidarán múltiples paquetes en un solo envío, le permitirán elegir la velocidad y mucho más. Usted (el cliente) es responsable de conocer las restricciones de importación de productos en su país. Tenga en cuenta que se le puede pedir que pague impuestos y aranceles locales al recibir su pedido.

Puede utilizar un reenviador de su elección.

Aquí tiene ejemplos
www.myus.com/where-we-ship/
ship.reship.com/calculator
www.shippn.com
www.shipito.com

Cree una cuenta y, una vez que la tenga, utilice su dirección de EE. UU. como dirección de "Envío a" en nuestra caja.

Al utilizar un servicio de reenvío de correo con una dirección en EE. UU., se aplica el mismo "Envío gratuito en pedidos superiores a 150 $".

Clientes en Canadá NOTA: Espere pagar en la oficina de correos una tarifa de gestión de 9,95 $ más GST (o HST) al recibir su pedido. Podemos enviar por UPS Ground bajo petición especial. UPS Standard cobra una tarifa de corretaje basada en el valor del pedido. El costo del envío aéreo de UPS incluye la tarifa de corretaje.

En algunos casos especiales, podemos enviar un pedido canadiense por Canada Post a nuestra discreción desde productos que podemos enviar directamente desde un proveedor canadiense.