Envío

* Véanse las restricciones a continuación

Envíos internacionales: realizamos envíos directos a Canadá, Australia y Nueva Zelanda por correo. A algunos otros países por DHL. Considere usar un servicio de reenvío.

Nuestra tarifa de envío cubre el costo de entrega y el manejo. Esto nos ayuda a gestionar el costo de todos los pedidos, ya que cubre el pago de nuestro personal para seleccionar, empacar,

Solo en Estados Unidos continentales (HI, AK, PR se enviarán solo por USPS)
Algunos productos no son elegibles para la oferta de envío gratuito

• Equipos de gimnasia
• Equipos de cocina
• Artículos a granel
• Productos congelados

• Hasta 1 lb: $8.00
• Entre 1 y 2 lbs: $11.50
• Entre 2 y 4 lbs: $16.50
• Más de 4 lbs: $20.50

Los pedidos son enviados por USPS Mail o UPS Courier. Para envíos gratuitos o de tarifa plana, elegiremos la opción más económica a nuestra discreción – Correo de Primera Clase, Correo Prioritario o UPS Ground (para paquetes pesados).

Los pedidos pesados o grandes se envían por UPS Ground. Por favor, proporcione una dirección física que acepte entregas por UPS. UPS no entregará en un apartado de correos.

Los clientes pueden seleccionar su opción de envío preferida de la lista en la caja – verá la tarifa medida.

Los pedidos suelen enviarse el siguiente día hábil – hacemos nuestro mejor esfuerzo, pero pueden ocurrir retrasos inevitables. Por favor, anote en el cuadro de comentarios de su pedido si necesita la entrega en una fecha específica y nos pondremos en contacto con usted si hay algún problema. Asegúrese de proporcionar un número de teléfono donde podamos contactarle.

USPS generalmente entrega en 2-5 días hábiles y UPS en 2-7 días hábiles a ubicaciones dentro de los EE. UU. – dependiendo del destino.

Por favor, asegúrese de haber proporcionado una dirección de envío válida. Es útil avisarnos si una dirección es solo para correo o para entrega por mensajería. Por favor, incluya un número de teléfono válido en la información de su cuenta.

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Si no recibe la confirmación del pedido, por favor, primero revise su carpeta de correo no deseado o spam y luego contáctenos para confirmar que su pedido se procesó correctamente en el carrito de compras. Si un pedido está incompleto en el carrito de compras, y por lo tanto no se procesa, recibirá una notificación por correo electrónico.

Si su pedido no se entrega en un tiempo razonable, por favor contáctenos. No lo deje pasar demasiado tiempo – podríamos necesitar rastrear, localizar o reenviar.

Por favor, añada nuestra dirección a su lista blanca, order@life-enthusiast.com, para asegurarse de recibir los mensajes de seguimiento.

Su pedido será enviado una vez recibido el pago.

El envío terrestre de UPS suele tardar de 2 a 7 días hábiles, según el estado de destino. (Los fines de semana no se incluyen en el plazo de entrega)

Otros métodos de envío incluyen UPS 3 Day (3 días hábiles + día de envío), UPS 2 Day (2 días hábiles + día de envío) y UPS Next Day Air (llega al siguiente día hábil). Se aplicarán cargos adicionales para estas opciones de envío.

Nos complace ofrecer UPS Next Day Air como una opción de envío premium para los clientes que requieren entrega acelerada. Este servicio está diseñado para garantizar que su pedido llegue en un día hábil a partir del momento del envío. Para garantizar la entrega al día siguiente a través de UPS Next Day Air, tenga en cuenta que nuestra hora límite diaria para pedidos es las 4:00 AM PST.

Cualquier pedido realizado después de las 4:00 AM PST será procesado el siguiente día hábil y posteriormente enviado para entrega el día hábil después del procesamiento.

Le recomendamos que realice sus pedidos urgentes antes de la hora límite de las 4:00 AM para aprovechar al máximo el servicio UPS Next Day Air.

Si tiene alguna pregunta o necesita más aclaraciones sobre nuestras políticas de envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. support@life-enthusiast.com

El envío exprés por USPS a menudo no es más rápido que el correo prioritario (Priority Mail).

RASTREO DE SU PEDIDO:

Una vez que el pedido haya sido enviado, le enviaremos inmediatamente una notificación por correo electrónico con un número de rastreo para que pueda seguir su artículo en línea. Por favor, añada order@life-enthusiast.com a sus contactos para asegurarse de recibir estas notificaciones por correo electrónico. Puede llamarnos y solicitar su información de rastreo por teléfono.

CAMBIO DE INFORMACIÓN DE ENVÍO:

Si se comete un error en la dirección de envío o la dirección necesita ser cambiada, por favor notifíquenos inmediatamente. Si el pedido aún no ha sido enviado, estaremos encantados de realizar los cambios necesarios.

Una vez que un pedido enviado por USPS ha salido del almacén, no es posible cambiar la dirección de destino. Los paquetes con direcciones incorrectas suelen ser devueltos por el servicio postal y luego pueden ser reenviados a una dirección corregida. Pueden aplicarse cargos adicionales.

Los pedidos enviados por UPS pueden ser redirigidos a la dirección corregida. Hay una tarifa de redirección de UPS de $11.00 que se cargará a su tarjeta de crédito.

El envío por UPS Ground generalmente toma de 2 a 7 días hábiles, dependiendo del estado de destino. (Los fines de semana no se incluyen en el tiempo de entrega)

Otros métodos de envío incluyen UPS 3 Day (3 días hábiles + día de envío), UPS 2 Day (2 días hábiles + día de envío) y UPS Next Day Air (llega al siguiente día hábil). Se aplicarán cargos adicionales por estas opciones de envío.

El envío exprés por USPS a menudo no es más rápido que el correo prioritario (Priority Mail).

RASTREO DE SU PEDIDO:

Una vez que el pedido haya sido enviado, le enviaremos inmediatamente una notificación por correo electrónico con un número de rastreo para que pueda rastrear su artículo en línea. Por favor, agregue order@life-enthusiast.com a sus contactos para asegurarse de recibir estas notificaciones por correo electrónico. Puede llamarnos y solicitar su información de rastreo por teléfono.

CAMBIAR INFORMACIÓN DE ENVÍO:

Si se comete un error en la dirección de envío o la dirección necesita ser cambiada, por favor notifíquenos inmediatamente. Si el pedido aún no ha sido enviado, con gusto haremos los cambios necesarios.

Una vez que un pedido enviado por USPS ha salido del almacén, no es posible cambiar la dirección de destino. Los paquetes con direcciones incorrectas suelen ser devueltos por el servicio postal y luego pueden ser reenviados a una dirección corregida. Se pueden aplicar cargos adicionales.

Los pedidos enviados por UPS pueden ser redirigidos a la dirección corregida. Hay una tarifa de redirección de UPS de $11.00 que se cargará a su tarjeta de crédito.

Si recibe un artículo dañado, lo reemplazaremos.

Si no está satisfecho con la calidad de un producto que le vendimos, le reembolsaremos el importe en un plazo de 30 días o le emitiremos un crédito en cuenta de hasta 90 días.

Si cambia de opinión y devuelve algo en su estado original, le haremos un reembolso.

Si no está seguro de si un artículo es apropiado para usted, llame a nuestro asesor de salud. Respaldamos nuestras recomendaciones, especialmente cuando los artículos se utilizan según lo previsto. A veces, para que un producto funcione, es necesario tomar la dosis de activación (cantidad suficiente).

Si desea cancelar su pedido por cualquier motivo antes de que se envíe, notifíquenoslo inmediatamente por teléfono.

Actualmente realizamos envíos por USPS (correo) a Canadá, Australia, Nueva Zelanda y Suiza. Los paquetes de hasta $400 vendrán con los impuestos pagados. En pedidos más grandes, puede esperar pagar GST, PST o HST (a veces los dejan pasar sin cargo). Puede elegir UPS o DHL para pedidos pesados. Hay una tarifa de intermediación además del impuesto local que le cobrarán.

Todos los demás países:

Ofrecemos DHL Express, que no es barato, pero es fiable y rápido. Por favor, compruebe si un artículo específico está permitido. Nuestras tarifas reales pueden ser más bajas de lo que ve al finalizar la compra, y le reembolsaremos la diferencia. Algunos países tienen reglas increíblemente estrictas sobre los productos de salud personal. Hemos tenido muchos pedidos rechazados y devueltos. A veces es un ingrediente específico, a veces se necesita una receta, a veces no permiten líquidos. Es increíblemente complejo y no podemos gestionarlo por usted.

Preferimos que utilice un reenviador de terceros (véase más abajo).

La mayoría de los países ahora insisten en que recaudemos impuestos y aranceles, y estamos subcontratando ese servicio a especialistas en envíos a nivel mundial. Ellos se encargarán de su pedido, consolidarán varios paquetes en un solo envío, le permitirán elegir la velocidad y mucho más. Usted (el cliente) es responsable de conocer las restricciones de importación de productos en su país. Tenga en cuenta que es posible que se le solicite el pago de impuestos y aranceles locales al recibir su pedido.

Puede utilizar un reenviador de su elección.

Aquí hay ejemplos
www.myus.com/where-we-ship/
ship.reship.com/calculator
www.shippn.com
www.shipito.com

Usted crea una cuenta y, una vez que la tiene, utiliza su dirección de EE. UU. como dirección de "Envío a" en nuestro proceso de pago.

Al utilizar un servicio de reenvío de correo con una dirección en EE. UU., se aplica la misma política de "Envío gratuito en pedidos superiores a $150".

Clientes en Canadá, TENGA EN CUENTA: Espere pagar en la oficina de correos una tarifa de gestión de $9.95 más GST (o HST) al recibir su pedido. Podemos enviar por UPS Ground bajo petición especial. UPS Standard cobra una tarifa de intermediación basada en el valor del pedido. El costo de envío aéreo de UPS incluye la tarifa de intermediación.

En algunos casos especiales, podemos enviar un pedido canadiense por Canada Post a nuestra discreción desde productos que podamos enviar directamente desde un proveedor canadiense.